¿Cuál es la mejor manera de enseñar a realizar un buen “Target Design”?

¡Con un caso práctico! Así que Dani ha dado paso a su tocayo Daniel Rubio, nuestro Social Media Strategist, para que este presentase el briefing de una marca inventada de botas de piel para caballeros. Una vez presentadas las necesidades del “cliente simulado”, nuestro Business DesignerGuillermo Fernández, tomando el relevo del briefing, ha explicado el punto de partida para comenzar a trabajar el target, marcando la diferencia entre estudio demográfico y etnográfico. ¡Y entonces ha llegado el momento de ponernos a trabajar! Divididos en 3 grupos, hemos realizado una dinámica etnográfica buscando definir al máximo el perfil al que nos queremos dirigir. El trabajo en equipo ha sido más que fructífero y han salido perfiles muy interesantes.

¿Pero este ejercicio es suficiente para ponernos en la piel del cliente? Nuestro Managing Director Esteban García cree que hace falta un paso más, y para ello nos ha explicado cómo desarrollar un mapa de empatía. ¡Y de vuelta al trabajo! Nuevamente, separados por equipos, hemos jugado a entrar en la mente de cliente mediante un interesante ejercicio de entrevista simulada. Las conclusiones han sido muy esclarecedoras, pasando de un perfil muy general meramente demográfico, a un hombre del que conocemos su edad, profesión, gustos y valores. ¡Ahora sí que podemos decir quién es nuestro target!

Habiendo descrito en profundidad a nuestro “hombre”, Esteban nos ha contado la importancia de conocer, no solo su perfil, sino también sus hábitos de compras. Para ello, nos ha explicado cómo funciona un Customer Journey Map.

Por último, para aterrizar lo aprendido durante el exhaustivo estudio del target, nuestroContent Manager Daniel Matarranz (sí, el tercer Daniel de la oficina, así somos) ha cerrado la jornada explicando cómo a partir de este perfil podemos diseñar una estrategia de contenidos, apoyada por nuestro Content Canvas.

Hoy ha sido un gran día, y las caras satisfechas de nuestros invitados de honor lo han podido corroborar. Por suerte todavía tenemos por delante muchos #HydraSMDays en los que podremos compartir nuestro conocimiento mediante dinámicas de trabajo y cocreación en equipo.

10 consejos para publicitar tu empresa en los social media

Cuando una startup, emprendimiento o pyme está en sus comienzos, indudablemente el tema de los recursos económicos es muy complejo, dado a que el emprendedor entra en una dicotomía: ¡No puedo invertir en anunciar mi negocio, pero si no doy a conocer mi marca, será muy difícil aumentar las ventas y darle ese punto de equilibrio que todos buscan al principio!

Vamos a comentar sobre varias acciones que pueden ayudar al emprendedor para dar a conocer su marca a bajos costos.  La herramienta fundamental para este propósito, es manejar la marca de forma on-line con social media y paralelamente con las acciones off-line tradicionales. Manejar la reputación on-line de una marca no es algo sencillo como muchos creen, y dentro de ésta, las redes sociales juegan un papel de primer orden.

Compartimos con vosotros un grupo de consejos para manejar marcas desde las redes sociales:

1-Entrar en Redes Sociales. Esto es más serio y complicado de lo que muchos piensan, se debe definir objetivos claros, para saber que redes utilizar, el mensaje adecuado y como lograr la mejor visibilidad para la marca. Ejemplo de objetivos: conseguir un número determina de seguidores, las personas hablan de la marca a través de menciones y utilizar las redes como canal de atención al cliente.

2-Costos. Aunque las Redes Sociales parecen gratis, en realidad no lo son. Para lograr objetivos se deben manejar de forma profesional a través de especialistas en social media manager y/o community manager. La persona que comunica sobre una marca debe tener formación en estos temas, bien sea dentro de la empresa o contratando un servicio de marketing digital externo.

3-Quien debe manejarlo. Muchas pequeñas empresas deciden “ahorrar costos” entregándole el manejo de las Redes Sociales de la marca al friki de la familia porque piensan que si tiene una cuenta de Facebook con 2.000 seguidores puede saber hacer el trabajo. Y la verdad es que esto es un error, ser nativo digital como le dicen a los jóvenes que nacieron con un móvil bajo el brazo no los hace acreedores para llevar una marca. Los nativos digitales saben el manejo de uso, pero en su mayoría, no tienen la experiencia para desarrollar e implementar una estrategia de marketing digital.

4-El público o target. Se debe definir muy bien cuál es el target de la marca para poder implementar estrategia, plan de acción, el mensaje y los canales adecuados para influirles con la marca que queremos promocionar.

5-El tiempo. Frecuentemente las pequeñas empresas necesitan saber en qué tiempo comienzan a ver los resultados de los esfuerzos desarrollados en Social Media. Un promedio para ver esos resultados es de uno a dos años, para ir posicionando la marca de nuestro emprendimiento.

6-Dónde. Definir los canales de comunicación on-line es muy importante para tener éxito en el mundo on y off line. Muchos piensan que se debe estar en todas las redes, y no es así, se debe estar en las redes más adecuadas para comunicarnos con el público de la marca.

7-Redes para vender. Es común el error de tratar de utilizar las redes sociales para vender directamente. Las cuentas de marcas no deben estar dedicadas a hablar de sí mismas, deben estar concentradas en darle contenidos útiles con valor agregado a sus clientes y prospectos. Intentar vender constantemente a los clientes es contraproducente.

8-El Website. Toda marca debería tener su página web como la columna vertebral del marketing digital de la marca. Hoy en día ya está cambiando el concepto de página web por el de centro de contenidos. Así como se tiene un lugar físico off-line para atender a los clientes, así debemos tener un lugar on-line donde los clientes puedan conseguir contenidos de utilidad y todo lo que quiere decir una marca.

9-Las mejores. Definir las redes o canales, como comentábamos anteriormente, en muy importante, depende de los clientes potenciales del producto y  de la marca, requiere un análisis profesional. Sin embargo, las más populares son Facebook, Twitter y You Tube.

10-Publicidad en redes. Si la pregunta es si se puede hacer publicidad pagada en redes sociales la respuesta es sí. Vamos a definir primero las dos formas de ganar visibilidad la 1era. es de forma orgánica, generando contenidos de interés para el target. La otra forma es con publicidad pagada en redes como las antes mencionadas. 

Cuando la clave del éxito es hacer un buen informe Social Media

Estamos seguros que todos, o casi todos, en vuestras empresas, usáis cada día las redes sociales para estar al día, informar a clientes, hablar con ellos, mostrar vuestros productos… Ya sea con una agencia externa de comunicación (como nosotras ; ) o haciéndolo dentro de vuestra empresa con personal propio cualificado, seguro que conocéis ya la importancia de estar en el mundo online y de hablar y comunicarse a través de las redes sociales.

Lo que no sabemos si os habréis planteado alguna vez es si ese trabajo diario que hacéis en social media tiene los resultados deseados y alcanza los objetivos propuestos. Pues eso se puede saber, claro, y medir. Para eso están los informes y estadísticas de redes sociales que aportan una información fundamental para saber si lo que hacemos funciona de la manera que queremos y, si no, saber dónde falla y qué tenemos que hacer para solucionarlo.

Tanto si eres una bodega, una PYME del sector que sea, un comercio… sea cual sea tu actividad, si estás en redes sociales debes medir los resultados.

¿Por qué hacer informes de redes sociales?

Porque un informe bien elaborado es clave para analizar la efectividad de la gestión de tus redes sociales y medir los resultados del trabajo realizado, cuantificando los datos y haciendo después una lectura cualitativa de los mismos para saber si debes continuar, redirigir o modificar tu estrategia en social media.

¿Cómo hacer un informe de redes sociales?

Antes de empezar a elaborar un informe de redes sociales, debemos definir los objetivos de la marca en social media y qué quiere conseguir con su presencia en redes. Sólo así podremos saber si vamos por el buen camino, si estamos logrando los objetivos propuestos o si debemos cambiar algo…

Estos son los pasos para elaborar un informe:

• Lo primero que tenemos que hacer es recopilar toda la información posible de las redes que utilizamos para posteriormente analizarla. Algunas redes sociales como Facebook nos proporcionan sus propias estadísticas y otras tendremos que recopilarlas con herramientas externas.

• Después debemos extraer sólo los datos que interesen y resumirlos para obtener una imagen clara de lo que ha pasado en redes sociales durante ese periodo (aumento de fans, temas que se han comentado, contenido más compartido, quejas o comentarios negativos…

• Cada red social es diferente y debes conocer qué datos extraer de cada una de ellas. Por ejemplo, en Facebook puedes medir el número de fans, los nuevos fans, las publicaciones, el alcance de las mismas, los usuarios que interactúan… En Twitter debes tener en cuenta el número de seguidores, los nuevos seguidores, los tweets publicados, las menciones o retweets… Y si, por ejemplo, lo que mides es una web, tienda online o blog, ten muy presente el Informe de Google Analytics, te aportará información sobre los usuarios únicos que lo leen, las visitas que tiene, las páginas vistas, la duración media de las visitas, los post más leídos, las compras realizadas… ¡Ah! antes no te olvides de establecer bien los objetivos…

• Aporta datos siempre contextualizados. El dato puro y duro igual no dice nada pero si lo comparas con otros meses, añades gráficas comparativas o porcentajes, seguro que la información queda mucho mejor explicada y visualmente más clara y fácil de entender.

• Deja un espacio para analizar a la competencia, eso nos sitúa en el mercado y nos da una visión global de nuestros resultados frente a los de empresas similares del sector.

• Acaba con un resumen para visualizar los datos principales y los resultados destacados durante el periodo.

• Haz una valoración final con las conclusiones alcanzadas tras el análisis de los datos y el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos.

• No hace falta realizar un informe cada semana, así tampoco obtendrás grandes resultados ni comparativas, lo mejor es elaborar un informe mensual o incluso trimestral dependiendo de la empresa y sus objetivos.

Y para terminar, te dejamos algunos consejos para elaborar un buen informe de social media:

• Que sea conciso, claro y sencillo de interpretar
• Cuida la presentación, el informe debe ser atractivo
• Que aporte datos cuantitativos pero también una lectura cualitativa de esos datos con la conclusión que se deduce de los mismos
• Interpreta los datos
• Que contenga gráficas, esquemas e imágenes
• Sé autocrítico y no digas sólo lo que haces bien…

Así que ya sabéis, si tenéis recursos internos en la empresa para poder elaborar el informe de social media, debéis hacerlo periódicamente. Y, si no contáis con el personal adecuado para hacerlo… siempre podéis llamarnos, en Masquecomunicacion os ayudaremos a ponerlo en marcha y os prepararemos el informe de social media que os ayude a analizar con éxito vuestro trabajo en redes sociales.

Publicado en Masquecomunicación

Y a casi mitad de año... Como está siendo el Social Media en 2014

Los Social Media Evangelists sustituyen a los Social Media Managers en el sector empresarial

Las habilidades en medios sociales ya no son  algo que unos pocos desarrollan, siguiendo la tendencia se han convertido en capacidades que todo empleado debe tener independientemente de su departamento en la empresa. La firma de análisis Deloitte da un ejemplo de esa tendencia en un completo estudio sobre la influencia del Social Media en los negocios actuales donde se destaca que no sólo los departamentos de marketing y de servicio al cliente se ven y verán involucrados en el tema, ahora hasta los departamentos de finanzas, riesgos y producción ya empiezan a sumar su participación.

Más influencia del Social Media en las escuelas y otros sectores académicos

Y si la influencia de los medios sociales es notoria en las empresas, esto está siendo mayor en las escuelas como centros de formación para el trabajo y la vida real. Se ha comenzado a incluir en los planes de estudios de millones de jóvenes el tema de redes sociales y su máximo aprovechamiento en otros espacios. Por cierto, un dato interesante que destacan en Hootsuite es que, al igual que en muchas empresas, hasta la tercera parte de las Universidades de USA están revisando y tomando en cuenta los perfiles en redes sociales de los aspirantes en su proceso de admisiones.

La publicidad en redes sociales desafiará los esquemas y beneficios de la publicidad tradicional

Publicidad nativa en redes sociales y dispositivos móviles, las dos claves del éxito de 11 mil millones de dólares de ingresos estimados para el 2017 (sólo en USA). La primera es la que viene revolucionando la publicidad convencional (enlaces, banners, etc.) al mostrarse de forma natural dentro de las timelines, como ejemplo, los post patrocinados en Facebook y los tweets promocionados de Twitter; El segundo es el medio físico que les hará estar junto al posible cliente en cualquier lugar y momento del día, una mina de oro si se tiene en cuenta el crecimiento del uso de smartphones en la población mundial. No sobra tener en cuenta los modelos de anuncios sociales basados en comunidades donde las estrechas relaciones con los clientes son más efectivas que mil coloridos banners.

El video en línea en su máximo esplendor

Ni siquiera las conexiones móviles de Internet han sido limitante para este brillante medio pues con los videomensajes cortos y hasta con las imágenes en formato GIF, se le ha sabido hacer el quite a tal inconveniente. Vine, Snapchat, Instagram, y como de costumbre YouTube, sólo por nombrar algunos ejemplos, nos mostraron este año que el video sigue siendo el rey respecto al contenido multimedia compartido por los usuarios y de la misma manera en los medios preferidos por los anunciantes para su publicidad viral, y la tendencia muestra que en el 2014 será utilizado incluso en mayor medida.

Las empresas están más conectadas con sus empleados a través de las redes sociales

Por supuesto, además del primer punto donde se destaca la importancia de la capacitación de los empleados de todos los departamentos, también se verá la promoción de las conexiones entre miembros de una misma organización a través de las redes sociales. Críticas, opiniones, ideas, fortalecimiento de los equipos de trabajo, sugerencias, bonificaciones y miles de oportunidades más vía Social Media, pueden ser el pan de cada día en las organizaciones con mayor visión y disposición para atender tan cercanamente a sus clientes como a sus empleados.

Glosarios Tecnológicos para Emprendedores

• Espacio web: normalmente medido en Gigabytes (1Gigabyte = 1024 Megabytes). Indica la cantidad de espacio físico del que vas a disponer a la hora de alojar tu sitio web. El tamaño a elegir dependerá del tipo de proyecto, es decir, si lo que tienes es una página web corporativa con información general estática de tu empresa, este parámetro no tendrá mucha relevancia. Sin embargo, si tu sitio web va a prestar un servicio donde los usuarios podrán subir imágenes, vídeos,… tendrás que estar muy atento a las opciones que te ofrece el proveedor de servicio para que el espacio contratado no sea insuficiente.
• Dominios incluidos: un dominio es el nombre de tu web, por ejemplo www.miweb.com. En este caso, lo que nos ofrece el proveedor es que, dentro de la misma oferta puedas elegir varios de estos nombres y asociarlos a tu sitio web. ¿Es imprescindible tener más de un dominio? Pues no, imprescindible no es, pero si es recomendable como imagen de marca que reserves, en la medida de lo posible, no solo el dominio .com, sino también el .es, .net,… Así que, si tu proveedor te lo ofrece, aprovéchalo.
• Buzones POP/IMAP: no son más que las cuentas de correo que podrás crear con el dominio que hayas elegido, por ejemplo: miguel.rodriguez@globalizad.com. Normalmente, además del número de cuentas posible, también se indica el espacio máximo de almacenamiento para dichas cuentas. En cuanto a los conceptos de POP e IMAP, quédate con el detalle de que si vas a manejar tu correo desde diferentes dispositivos y siempre quieres tener todos los correos disponibles el sistema a elegir es IMAP (si tienes tu cuenta de correo configurado con el sistema POP, en cuanto descargues un mail recibido en uno de tus dispositivos ya no lo tendrás disponible en el resto).
• Cuentas de FTP: piensa en cómo copias archivos de tu portátil por ejemplo a una memoria o lápiz USB, sencillo, ¿no? Pues el protocolo FTP te permitirá lo mismo pero desde tu portátil o PC, al sitio físico donde está alojado tu sitio web en internet. Utilizando cualquier herramienta de las disponibles gratuitas en la red (por ejemplo, Filezilla), podrás subir, documentos, imágenes, vídeos,…de forma sencilla a tu alojamiento contratado en la red.
•  Gb de Transferencia: este parámetro se refiere a la cantidad de datos enviada por el servidor desde tu dominio a los usuarios que se conectan a tu web. Cuando un usuario se conecta a tu web, todos los elementos que se muestran, imágenes, vídeos, los anuncios publicitarios,… tienen un tamaño. La suma de todo ello es la cantidad de datos tenida en cuenta en este parámetro. Lógicamente, cuantos más usuarios se conecten a tu web mayor será esta tasa. Como siempre, la tasa de transferencia a contratar dependerá del tipo de página que alojes, del tipo de negocio montado y de las visitas que preveas a tu web. Es muy importante saber, que si superas esta tasa, tu proveedor puede cobrarte por el exceso de datos consumido e, incluso dejar de prestarte servicio.
•  PHP, ASP, MySQL, HTML, JavaScript: (en ocasiones, bajo el epígrafe programación y/o bases de datos) estos parámetros se refieren siempre a la tecnología con la que está desarrollada tu web. En función del tipo de página web, necesitarás una u otra tecnología. Detallamos un poco más este punto en el siguiente apartado ‘Desarrollo’. 
• HTML: es el lenguaje en el que se basan todas las páginas web. Puedes echarle un vistazo, sin miedo, en cualquier página web, haciendo clic con el botón derecho del ratón en ella y eligiendo la opción de “Ver código fuente”. Todo lo que te contamos a continuación aparece en ese “galimatías” de letras.
• JavaScript, Flash, AJAX: todos estos conceptos se refieren a distintos recursos disponibles a la hora de desarrollar (o programar) un sitio web.  ¿Por qué es importante que sepas algo de ellos o que, al menos, existen? Porque todo estos recursos son muy utilizados por los programadores y diseños web y pueden llegar a perjudicar bastante a la hora de posicionar e indexar el sitio en los diferentes buscadores (SEO). Por eso, en la medida de lo posible, se debe minimizar su utilización, o al menos restringirla a partes del sitio web que no influyan en el posicionamiento e indexación de la página por los buscadores.
• PHP, ASP, MySQL,…: son los diferentes lenguajes de programación y sistemas de bases de datos en los que estará desarrollado tu sitio web. Si es un sitio web básico, sencillo y estático es probable que únicamente esté desarrollado con HTML y Javascript. Sin embargo, actualmente esto ya no es muy común, lo normal, es que tu proyecto online, conste de una base de datos (habitualmente MySQL) y del uso de un lenguaje de programación (PHP, ASP,…). Ejemplos de este último caso (base de datos + lenguaje de programación), son herramientas tan usuales como WordPress (blogs), Joomla (portales web), Prestashop o Magento (tiendas online),… El correcto análisis y desarrollo de un sitio web es vital a la hora de que los buscadores lo indexen y posicionen correctamente, por lo que hay que prestarle toda la atención del mundo a este punto.
• Meta-title: este elemento de las páginas es muy importante pues es el título que aparecerá en cada uno de los resultados mostrados por los buscadores al realizar el usuario una búsqueda concreta. Es importante que cada página de tu sitio web, contenga su propio título, que este sea indicativo de lo que muestre la página y que en él se incluyan las palabras clave por las que quieres posicionar tu página. Esta etiqueta únicamente es visible por los buscadores y no por los usuarios.
• Meta-description: junto con el título, otro elemento fundamental a la hora de aparecer en los resultados de los buscadores. En este caso el texto aquí contenido se mostrará, justo debajo del título. Puede tener más longitud que el título y se puede aprovechar para colocar más palabras clave. Nuevamente, debe mostrar bien a las claras qué es lo que se ofrece al usuario en cada página del sitio web (también, por tanto, debe ser único para cada página). De nuevo, el contenido de esta etiqueta únicamente es visible por los buscadores y no por los usuarios.
• H1, H2, H3: también es importante para un buen posicionamiento en buscadores, que cada página esté bien estructurada y jerarquizada en niveles de relevancia. Estas etiquetas indican niveles de más importancia (h1) a menos importancia (h3) en cuanto al contenido de la página. El contenido de estos campos sí es visible por los usuarios que llegan a la página.
• P: indica un párrafo de texto dentro de la página. En el primer párrafo de la página habrá que usar siempre todas las palabras clave que detallen el contenido de la misma. El contenido de esta etiqueta también es visible por los usuarios que llegan a la página.
• Anchor text: aunque suene raro, este término se refiere simplemente al texto que aparece en los enlaces dentro de tu sitio web. Es altamente recomendable que dichos textos no sean del tipo “Pincha en el enlace”, “Haz clic aquí”,…sino que contengan información relevante incluyendo las palabras clave por las que quieras posicionar tu sitio web.
• Alt de imágenes: las imágenes son otro elemento clave en los sitios web a la hora de que sus páginas sean gestionadas por los buscadores. Estos, no pueden procesar las imágenes y relacionarlas con el contenido de la página, con lo cual, habrá que prestar especial atención a la propiedad ‘alt’. A dicha propiedad habrá que asociarle un valor lo más indicativo posible de lo que muestra la imagen. Es mejor utilizar 3 o 4 palabras que una sola.
• URLs de las páginas y URLs “amigables”: la URL o dirección de un sitio web (http://www.miweb.com) es un elemento muy valorado también por los buscadores. Por ello, hay que tratar de que la propia URL contenga palabras claves significativas que indiquen a las claras el contenido de la página destino de esa dirección. En otras palabras, solo con verlas deben ser “entendibles” y fáciles de recordar por el usuario.
• Rich Snippets: es un concepto y un estándar soportado por los principales buscadores para facilitar que los resultados de las búsquedas muestre una información más completa que la habitual. Por ejemplo estrellas de puntuaciones si hablamos de películas, imágenes en miniatura para noticias, apartados con conexión a las redes sociales en el propio resultado de búsqueda. Todo esto además de aportar mayor valor al usuario, es muy valorado a la hora de posicionar una web por los buscadores. 
• Indexación: cuando oigas hablar de esta palabra, asóciala siempre al trabajo de los buscadores. Que un buscador indexe tu sitio web quiere decir que ha visitado todas las páginas de tu sitio o, al menos, todas a las que ha tenido acceso y las ha guardado en su propia base de datos, para poder mostrársela a los usuarios en los resultados de una búsqueda.
• Keywords: son aquellas palabras que forman parte de la idea de negocio que tienes y que deben aparecer por todo tu sitio web: en el contenido natural de la página, en los enlaces, en la etiqueta ‘alt’ de las imágenes,… De la elección de un buen conjunto de palabras claves que identifiquen a tu idea de negocio de manera clara y concisa, dependerá en gran medida la posición en la que aparecerá tu sitio web como resultado de una búsqueda.
• PageRank: es una medida numérica que indica el valor o la importancia que tiene una página para Google. De momento, lo dejamos aquí, pero lo entenderás mejor cuando llegues al concepto de ‘Linkbuilding’.
• TrustRank: es un concepto que apareció posterior al anterior, como consecuencia, de las manipulaciones que estaba sufriendo la medida del PageRank, debido a prácticas poco éticas llevadas a cabo por parte de los desarrolladores, con el único fin de incrementar “artificialmente” el valor del PageRank. Es un término más importante, para los buscadores, cuya obtención es desconocida por los desarrolladores (y, por tanto, no manipulable) y cuyo significado se refiere a la credibilidad y confianza que posee un sitio web.
• Linkbuilding: recibe este nombre al trabajo de conseguir enlaces desde distintas páginas web en internet a nuestra página. Cuanto más enlaces tengamos mejor posicionamiento alcanzará nuestra página. Eso sí, los enlaces deberán ser “naturales”, es decir, nada de acudir a páginas donde conseguir enlaces masivos sin relación alguna con  nuestra web. Otro factor que tendrán en cuenta los buscadores a la hora de valorar un enlace a nuestro sitio web es el PageRank y el TrustRank de la página de origen. Cuanto mayor sea, mejor valorado será ese enlace, puesto que se considerará que proviene de una fuente fiable.
• Landing Page: una consecuencia imprescindible de que un usuario haga clic en un enlace a nuestra web es que, en la página de destino encuentre la información que esperaba encontrar. En estas ‘landing page’ (o páginas de aterrizaje) se deberá mostrar información más detallada del producto, servicio o información que se introducía en el enlace de origen. Una página de destino bien construida y con contenido de alto interés para el usuario, también será muy valorado por los buscadores a la hora de posicionar nuestro sitio web.
• Efecto Sandbox: es uno de los  problemas más temidos de los buscadores. Es el plazo de tiempo en el cual tu página no será indexada, tratándose de un sitio web nuevo. La explicación que dan los propios buscadores es que se pretende evitar que los sitios web de nueva creación obtengan rápidamente un buen posicionamiento para sus palabras clave, mediante técnicas de spam o poco éticas. No es un período fijo, puede ser de meses y lo único que podemos hacer es seguir haciendo nuestro trabajo en el sitio web, de forma continuada para que, transcurrido este tiempo, nos posicionemos adecuadamente de forma natural  en los resultados de buscadores.
• Adwords (de Google): seguro que has oido esta palabra más de una vez y quizás tengas una ligera idea de su significado. En realidad, es un concepto muy sencillo, Adwords  es el sistema de publicidad online de Google, que puedes usar para llegar más clientes o potenciar tu negocio. No necesitas un presupuesto alto, de hecho, tú mismo puedes marcar el tope de gasto al mes y, además, puedes indicar en qué tipo de páginas quieres que aparezca tu anuncio. La misma herramienta te facilita informes, gráficos y datos precisos, del impacto que tiene tu anuncio, de las visitas que recibes gracias a él, del origen de las mismas,…

Miguel Rodríguez es desarrollador web, consultor SEO y analista Web independiente. Es, además, Ingeniero Informático y Máster en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet. Recientemente, ha lanzado el proyecto“globalizAd.com – social Trade” una red social con fines comerciales y lúdicos de gente que ofrece o busca servicios y productos, del cual es el CEO.

Las 6 mejores plataformas para organizar el conocimiento y los contenidos generados por los usuarios

Las plataformas de preguntas y respuestas son comunidades en las que los usuarios hacen preguntas de los más variopintas cómo hacer nuestra Declaración de la Renta o cómo freír unas patatas con huevos en el microondas, y a esas preguntas le siguen respuestas aún más variopintas, encabezada por la considerada ‘Mejor respuesta’ por el autor de la cuestión. De todas estas plataformas, la más popular es quora, aunque existen otras, y sobre todo han existido otras. Aqui os dejamos las más populares

1. QUORA

Quora es una red social de preguntas y respuestas cuyos usuarios pueden comentar temas, formular cuestiones y valorar mediante votos positivos o negativos las diferentes respuestas recibidas del resto de usuarios de la plataforma. La idea principal es generar conocimiento y contenidos de calidad frente a otras propuestas con información poco relevante que distorsiona las búsquedas.

Estos contenidos están organizados por temáticas y etiquetas, lo que permite su catalogación y posterior recuperación. Los contenidos generados en Quora son accesibles en cualquier momento, aunque se hayan creado varios meses atrás. Además, los editan y organizan los propios usuarios. La forma principal de acceder a los contenidos de Quora es mediante un buscador situado en la parte superior de la página.

Para evitar preguntas duplicadas, el servicio recomienda que se haga una búsqueda previa para descubrir si con anterioridad se había contestado, aunque si esto sucediera, los usuarios disponen de diferentes herramientas para combinar las respuestas a preguntas similares. Estas herramientas para la edición y organización de los contenidos son similares a un wiki, como la Wikipedia, ya que los usuarios pueden crear temáticas y subapartados donde organizar toda la información generada.

Para evitar preguntas duplicadas, el servicio recomienda una búsqueda previa para descubrir si con anterioridad se había contestado

Quora se fundó por exempleados de Facebook en 2009, aunque su éxito se registra a partir de 2011. El alta en ésta se lleva a cabo mediante invitación y es conveniente disponer de una cuenta enTwitter o Facebook, ya que la plataforma utiliza estas cuentas para seguir de manera automática los contactos que se tengan en estas redes sociales. Además, se pueden buscar amigos mediante la agenda de contactos de Gmail y, en cuanto al idioma Quora solo permite que los usuarios escriban preguntas y respuestas en inglés.

La página inicial de Quora está formada por las últimas notificaciones de actividad realizadas por los contactos del usuario, junto con las preguntas más votadas por ellos. De esta forma, se tiene un acceso completo a las preguntas más interesantes que se han realizado durante la ausencia de los usuarios en la plataforma.

Debido a la expectación generada por la plataforma, los ejecutivos o máximos responsables responden directamente a algunas de las preguntas realizadas sobre servicios o empresas, lo que supone un valor añadido a la información generada en Quora respecto a otras redes de este tipo.

2. Yahoo! Respuestas

Una de las más conocidas y establecidas es Yahoo! Respuestas, aunque la calidad de sus contenidos en general es bastante baja, si bien están bien posicionados en buscadores, de forma que un gran número de usuarios participa. El funcionamiento es muy sencillo, al hacer una pregunta la clasificas por tema, para que otros usuarios puedan encontrarla fácilmente, y esa pregunta se mantiene abierta durante cuatro dias para que otros puedan responderla (aunque el tiempo se puede modificar por quien ha planteado la pregunta.) Una vez que la pregunta ha sido respondida debes seleccionar la mejor respuesta o dejar que la comunidad lo haga.

Se estructura en tres módulos: pregunta, responde y descubre. Descubre resulta interesante ya que te permite utilizar la lista de categorias de una forma sencilla e intuitiva, aunque dependes de las categorias y etiquetas que hayan utilizado el resto de los usuarios, tambien te permite asociar ciertos términos y frases para ayudarte con la búsqueda.

3. FORMSPRING

Para aportar respuestas también se puede recurrir a Formspring.me, que permite a los usuarios responder a cualquier cuestión

Este puede formular y responder preguntas de cualquier otro miembro de la red social, aunque es posible obtener respuestas personalizadas de los amigos y otros contactos. Entre otras opciones disponibles, se pueden hacer preguntas de forma directa a un contacto, o bien asociar una encuesta a una pregunta realizada. Las respuestas se clasifican mediante votos según la utilidad valorada por el resto de usuarios.

Redes menores, pero no menos útiles

Para aportar respuestas también se puede recurrir a Formspring.me, que permite a los usuarios responder a cualquier cuestión directa que se les formule. 

4. TODOEXPERTOS

Una opción en castellano con usuarios muy activos es TodoExpertos, donde en modo 'slashdot' se van exponiendo las preguntas y el hilo de las respuestas. Existen una serie de categorias, y dentro de cada una de ellas, al menos 20 subcategorias. Para poder utilizarlo debes registrarte, y clasificarte. Puedes ser experto en una materia determinada, y todo va por ranking, el mejor experto, la mejor pregunta, la mejor respuesta... Los expertos pueden estar disponibles un tiempo, o siempre, o solo para una pregunta... Cada usuario registrado tiene su propia página, en función de los intereses y las interacciones que se han establecido con otros usuarios. 

5. STACKOVERFLOW

Entre las plataformas de preguntas y respuestas temáticas, una de las pioneras en el mercado es Stackoverflow, orientada al mundo de la programación. Utiliza la gamificación como sistema de fidelización de los usuarios, creando insignias que les permiten conseguir cosas a los usuarios. Todo se puede editar colaborativamente, y ultimamente se ha generado una plataforma para solicitar que esta plataforma exista en español.

6. WHATABOUT

Más recientemente ha aparecido Whatabout.me, con estructura similar a las demás. Permite compartir las preguntas y respuestas a través de facebook y de twitter. De momento es gratis, pero necesita registro previo.

SERVICIOS DE RESPUESTAS QUE HAN CERRADO

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El buscador Ask dispone de la plataforma Answers, con un funcionamiento similar a Yahoo! Respuestas. Los usuarios pueden valorar las respuestas recibidas, mientras que las preguntas relacionadas se agrupan en temáticas más generales. Otros gigantes de Internet también han tenido plataformas de preguntas y respuestas, como Windows Live QnA de Microsoft. Este servicio estuvo activo entre 2006 y 2009, aunque ahora está cerrado. En la actualidad, Microsoft dispone de la plataforma Microsoft Answers, donde los usuarios pueden hacer preguntas alrededor de los productos de la compañía.

Similar es el caso de Google, que en 2002 lanzó Google Answers y se cerró a finales de 2006. Google Answers funcionaba como una plataforma donde obtener las mejores respuestas a preguntas concretas mediante el pago de dinero, en función de la dificultad de la pregunta realizada. Google respuestas desarrolló su propia cibercultura. Una práctica no convencional popular era hacer preguntas absurdas, ofreciendo generosas sumas de dinero a quienes las pudieran contestar. Una de las preguntas más populares era "cuál es el significado de la vida?". Otras preguntas eran simplemente bromas. Los investigadores de Google Anwers no intentaron contestar siempre a este tipo de requisitorias. Como la sección de comentarios estaba abierta para cualquier usuario registrado, fue blanco de abusos por parte de los spammers, procurando promover sitios particulares con intereses creados. Sin embargo, muchos de estos contenidos fueron eliminados por el equipo de Google Answers. El sitio también fue infestado por los trolls que utilizaban mensajes cuidadosamente preparados para activar "flame wars" o para hacer declaraciones políticas. Por su parte, Facebook desarrolló un producto denominado Preguntas para realizar valoraciones y encuestas sobre temas entre los contactos del usuario.

Segundas Jornadas #siemprendemos en el CIFP José Luis Garci

                

El 24 de mayo de 2012 el CIFP José Luis Garci decidió firmar su compromiso con el futuro de los alumnos promoviendo el espíritu emprendedor. Aunque previamente se habían realizado actividades dirigidas a fomentar el espíritu emprendedor, gracias a la participación de la Cámara de Comercio de Madrid o a la jornada de motivación de Antonio Fernández en 2010, fue en la primavera pasada y gracias también a la formación recibida por el profesorado gracias al proyecto de Innovación FPEmpresa, cuando en el “Garci” nos decidimos a introducir la cultura del emprendimiento dentro de las líneas de actuación del CIFP José Luis Garci y a generar un espacio para emprendedores, el VisualHub.

En la primera jornada de #siemprendemos nuestro objetivo era fomentar el espíritu emprendedor. De ella y gracias a Antonio Fernández, Alfonso Alcántara, José Nevado y al CIADE (representado por Esperanza Valdés) surgió la necesidad de continuar desde el centro el camino iniciado y seguir abriendo el mundo del emprendimiento al colectivo de alumnos que se acerca a nuestro centro. 

En estas segundas jornadas que se realizarán el día 14 de Febrero,  nuestro objetivo se concreta más, queremos facilitar información útil al emprendedor. ¿Comó utilizar las redes sociales para el éxito?. El sector audiovisual parece vivir una crisis permanente, pero la realidad es bien distinta, el futuro es audiovisual.

Es evidente que las redes sociales han supuesto un gran cambio en la manera de emprender y ofrecen grandes ventajas para las startups. En la 2ª Jornada #siemprendemos trataremos temas relevantes para la promoción del negocio en redes sociales, como campañas 360º, monitorización de las redes sociales, búsqueda de alternativas a las tradicionales vías de financiación, posicionamiento de la marca, campañas virales y tv, entre otros temas. Todos ellos expuestos por profesionales del sector audiovisual y expertos en redes sociales.

Utilizando una plataforma de video para tu empresa. Pros y contras de Youtube

Hacer marketing con video, ya no solo debe ser una opción si quieres promocionar tu empresa, sino que se debe utilizar para promocionar la marca y el concepto. Es imprescindible que una empresa tenga un canal de video, ahora la decisión de que ese canal sea en YouTube, en Vimeo o en Blip tv depende del tipo de producto que quieras mostrar.

Si aún no lo ves claro, tener un canal de video en tu empresa:

- Como nuevo emprendedor debes tener claro que la innovación en muchos casos es la clave del éxito, que utilizar las herramientas web 2.0. te permite grandes resultados con muy poca inversión.

- Que por ejemplo Youtube, es el tercer sitio web más visitado del mundo, por lo que es fácil que incluir videos dentro de esta plataforma te permita atraer más visitas hacia tu empresa, que en muchos casos se convertirán en clientes.

- Crear una canal en YouTube permite posicionar una marca en un determinado nicho de mercado. Un canal con la marca personal o la marca de la empresa, permite registrar ese nombre y reservarlo para su utilización.

- Existen herramientas (incluso en el propio canal de Youtube) que te permiten editar, corregir y mejorar las piezas audiovisuales que subas al canal, puedes ver en este enlace como utilizar las herramientas que ofrece YouTube.

- A través de los vídeos pueden compartir el contenido de tu empresa, la misión y visión que has definido, en estos casos la calidad no es lo más importante sino el contenido que compartes.

Una vez que ya hemos planteado que el video es imprescindible para nuestra empresa deberemos decidir si utilizamos Youtube o Vimeo (existen más plataformas pero estas son las dos plataformas más utilizadas)

YouTube: Pros

Con un estimado de 450 millones de visitantes únicos mensuales, a nivel mundial, es casi imposible no tener en cuenta a YouTube para la campaña de vídeo-marketing. Este tipo de popularidad hace a YouTube uno de los sitios más visitados en la Web, y sin duda el número uno de los sitios de alojamiento de vídeo en términos de tráfico.YouTube cuenta con la distinción adicional de ser propiedad de Google, por lo que probablemente no se pierde nada con tener un contenido de vídeo que está indexado por el motor de búsqueda más grande del mundo. En otras palabras, es probable que aumente las probabilidades de que el vídeo se vea si el anfitrión es YouTube.

Puede crear una cuenta en YouTube de forma gratuita, y personalizar su apariencia para reflejar su marca de empresa. También puede cargar un número ilimitado de vídeos de YouTube a su cuenta. Estos puntos pueden ser consideraciones importantes si está preocupado acerca del presupuesto, la flexibilidad y la facilidad de uso.

YouTube ofrece una serie de oportunidades de publicidad para su negocio, incluidos los anuncios gráficos, anuncios en vídeo, e incluso vídeos promocionados. Puede pagar para que sus anuncios o vídeos aparezcan cuando las personas utilizan palabras claves específicas para buscar vídeos. Dada la gran cantidad de personas que visitan YouTube cada día, una campaña publicitaria diseñada estratégicamente en YouTube puede obtener excelentes resultados. Echa un vistazo a la guía del anunciante en YouTube para obtener más información acerca de las opciones de publicidad.

YouTube: Contras

Precisamente debido a su popularidad, el tema de los vídeos de YouTube van desde las obras maestras de alta definición a la gama baja derelleno. A veces puede ser difícil para un espectador encontrar los diamantes en bruto. Cualquier cliente potencial tratando de encontrar un vídeo en YouTube será inundado con las distracciones de vídeo - a menudo de carácter muy poco profesional.

Hasta que no esté claramente responsable de algún contenido, su público puede tener que conducir a través de una gran cantidad de obstáculos con el fin de ver su mensaje en YouTube.

La publicidad también puede ser considerada como un atributo negativo paraYouTube. Siempre existe la posibilidad de que un competidor anuncie sus productos y servicios dentro de sus vídeos o para mostrar sus anuncios cuando un cliente está buscando. Puesto que la publicidad aparece en todos los vídeos en YouTube (para apoyar la aplicación gratuita), los clientes pueden distraerse por estos anuncios cuando está viendo sus vídeos comerciales.

Aunque YouTube ofrece una herramienta integrada de análisis llamado Insight, algunos han sugerido que el análisis de datos es demasiado básico, o proporciona más de un resumen de los datos procesables. Por otra parte, otros han sugerido que la interfaz para Insight es engorrosa y difícil de usar. Por supuesto, con el fin de hacer un juicio justo, debe comparar las capacidades de análisis de YouTube con otros sitios de alojamiento de vídeo.

Vimeo: Pros

Vimeo basa su reputación impresionante en la calidad y la personalización. Por ejemplo, con pago, cuenta "Pro", Vimeo ofrece lo que llama "2-pass encoding". Según Vimeo, este proceso hace los vídeos mucho más limpios, lo que requiere menos ancho de banda al que desea ver.

La carga de prioridad, también se ofrece con Vimeo Pro, significa que puede saltar la cola y subir sus vídeos de negocios por delante de otras cuentas pendientes de pago. Esto puede ser importante para su negocio si tienes vídeos puntuales que deben ser cargados sin ningún retraso.

Vimeo también ofrece "una personalización completa" de su reproductor de vídeo, lo que le permite insertar su logotipo y la marca en el propio reproductor. Esto difiere significativamente de YouTube, donde los vídeos siempre llevan el logotipo deYouTube (potencialmente diluir su marca). Además, creemos que el paquete de análisis que ofrece la cuenta de Vimeo Pro es superior a la aplicación de YouTube Insight.

La comunidad Vimeo es también un aspecto de marketing que utiliza Vimeo para promover su servicio. Los titulares de cuentas premium pueden optar por desactivar la publicidad en el vídeo con el fin de centrarse en el contenido de los vídeos que están viendo. Los miembros pueden crear sus propios canales, iniciar grupos y organizar todos sus vídeos en álbumes diferentes. En general, esto lo convierte en un público mucho más comprometido que en otros sitios de alojamiento de vídeo.

Vimeo: Contras

Con poco menos de 17 millones de visitantes únicos mensuales, a nivel mundial,Vimeo tiene un tráfico mucho menor y es menos conocido que YouTube. Con menos tráfico total al sitio, los vídeos de negocio pueden verse con menos puntos de vista sobre una plataforma como Vimeo.

Los vídeos con mayores puntos de vista, alojados en sitios con mayor tráfico, tienden a ser tratados de manera más favorable por los motores de búsqueda. Es posible que los vídeos alojados en Vimeo aparezcan de modo más bajo en los resultados del motor de búsqueda, en comparación con otros vídeos similares alojados en una plataforma más popular.

Algunas de las mejores características de Vimeo sólo están disponibles con la versión premium, cuenta pagada. De hecho, las Condiciones del Servicio de Vimeo en el documento señala que, si va a hospedar vídeos comerciales que promueven su producto o servicio, entonces debe comprar una cuenta de Vimeo Pro.

Las Cuentas Pro también viene con restricciones. Con una cuenta Pro está limitado a un máximo de 50 GB de espacio de carga al año, con un límite de 5 GB por vídeo subido. Las reproducciones de vídeo también tienen un tope de 250.000.

Si quieres subir vídeos adicionales o permitir visitas adicionales más allá de los límites especificados, tiene que comprar la actualización del Vimeo "Store". Si el presupuesto es una preocupación para su campaña de marketing de vídeo, tendrá que prestar mucha atención a la posibilidad de imprimir con Vimeo.

¿Cuál es la mejor?

El vídeo online se ha convertido en sinónimo de YouTube. Su tamaño y su alto perfil que es una consideración obvia para alojar sus vídeos comerciales - y, por supuesto, es gratis. Por otro lado, Vimeo ha construido su reputación en proveer una plataforma profesional con características avanzadas y un público más comprometido.

Al elegir la mejor plataforma para alojar sus vídeos de negocio, considere el objetivo de su campaña (vistas vs compromiso), su presupuesto y su propia marca. YouTubepuede ser más adecuado si el alto volumen y la alta exposición son consideraciones claves para tus vídeos. Si la reputación de la marca, los detalles y la analítica son más importantes, Vimeo puede ser la mejor opción. En cualquier caso, su empresa se beneficiará de ser parte de la enormemente popularidad, con los movimientos de vídeo en línea.

Otras plataformas de Vídeo:

BLIP.TV. blip.tv es un servicio de vídeos compartidos diseñado para los creadores de contenidos generados por usuarios. blip.tv provee a los creadores de contenidos en vídeo alojamiento web gratuito, da soporte a una gran variedad de formatos de vídeo, ofrece la distribución mediante tecnologías como RSS, así como la ordenación de contenidos por episodios.

Viddler plataforma totalmente personalizable para crear una solución de vídeo de marca para su negocio. Elija entre varios estilos de cada jugador, los colores, y las cubiertas con su propio logo. Puede utilizar soluciones Whitelabel para que su contenido se integre perfectamente en su sitio sin marca Viddler.

Jóvenes emprendedores españoles que triunfan con los social media

Herramientas ‘made in Spain’ que triunfan en España y se abren paso también más allá de las fronteras. Forman un elenco de aplicaciones desarrolladas por emprendedores españoles con visión de futuro y sólida base tecnológica. Entre ellas, destacan siete:

1. EasyPromos. Los hermanos Carles y Miquel Bonfill Asperó lanzaron en 2010 desde Girona esta aplicación, especializada en la creación de promociones y concursos para páginas de Facebook. “Vimos que las herramientas que proporcionaba Facebook no eran muy útiles para gestionar campañas promocionales de empresas, por eso pensamos en ofrecer algo muy fácil de usar y que pudieran utilizar desde pequeños negocios a grandes marcas”, explica Miquel. EasyPromos permite crear concursos con contenidos generados por los usuarios, sorteos de productos y multitud de opciones más, cumpliendo la normativa de Facebook. En la actualidad cuenta con aproximadamente un millón y medio de usuarios activos al mes, que sumados a las marcas blancas ascienden hasta los tres millones. Está disponible en más de 22 idiomas, entre ellos español, inglés, portugués, chino mandarín, coreano, ruso y árabe. Y no sólo eso: “Ahora mismo, el 40% de nuestras promociones vienen de fuera de España y la idea es subir este porcentaje, especialmente en Estados Unidos”, añade Miquel.

2. Twissues. Vio la luz en Sevilla hace apenas unos meses, en mayo de este año, de la mano de Javier Padilla y Alex Guerra. Twissues hace un back-up de todos los tuits emitidos por un perfil, y busca lo que el usuario emitió sobre cualquier tema. “La misión principal de Twissues es ordenar la información que hay en Twitter y agruparla en la forma en la que desee el usuario para poder utilizarla en su día a día”, aclara Javier Padilla. Con el apoyo de la incubadora de Enrique Dubois, Mola, Twissues ha dado el salto a San Francisco. “Cada año miles de start-ups acuden a Silicon Valley. Es la Tierra prometida, y eso convierte a San Francisco en un arma de doble filo”, advierte Padilla. “Hay mucho empuje para las start-ups y cientos de inversores, pero también hay miles de emprendedores buscando su oportunidad. Por eso también es interesante mirar hacia Nueva York, que está emergiendo rápidamente como un gran emplazamiento para el crecimiento y asentamiento de start-ups tecnológicas. De momento, Twissues tiene ya una pequeña presencia en Estados Unidos, y esperamos desarrollar pronto allí nuestros negocios”, afirma Padilla.

3. Socia-Buy.com. En julio de 2011, cuando el social commerce era aún incipiente en España, Sergio Cortés Abad puso en marcha Social-Buy.com, dedicada a la creación de tiendas en Facebook. “Social-Buy.com no se limita a conectar cualquier tienda con las redes sociales, sino que transforma estos espacios en entornos inteligentes capaces de generar experiencias de compra únicas, personalizadas y sociales”, asegura Laia Gilibets, product manager de la compañía. Más de 1.800 establecimientos utilizan Social-Buy.com. “La conversión media en nuestras tiendas es del 9%, y el 40% de sus usuarios comparten productos con sus amigos y conocidos”, dice Gilibets. Desde Barcelona, Social-Buy.com ha dado el salto a Latinoamérica. “Estamos registrando un crecimiento exponencial en poco tiempo en México, Perú, Ecuador, Argentina, Colombia y Costa Rica. Nuestro objetivo para 2013 es convertirnos en líder europeo de soluciones de social commerce”, afirma Gilibets.

4. Herzio. Nació en Madrid en 2008 de la mano de Javier Fernández y David Zafra como plataforma para ofrecer a bandas musicales y artistas aplicaciones para promocionarse, distribuir su música y generar ingresos a través de las redes sociales, especialmente Facebook y Tuenti. “Herzio surgió porque queríamos hacer una auténtica red social orientada a los músicos y con mayor dinamismo que MySpace. Al poco tiempo dimos un giro a nuestra filosofía para echar un cable a las bandas y que se promocionasen con las Herzio Apps en Facebook, el verdadero lugar de encuentro entre fans potenciales y músicos”, explica Jaime Castañosa, responsable de Desarrollo de Negocio. Herzio incluye aplicaciones de FanPage (para colgar todo el contenido multimedia de la banda y la información de contacto), FanShows (para introducir calendario de conciertos y enlazar con la compra-venta de entradas) y FanStore (para vender merchandising de la banda mediante un catálogo virtual: cuando se registra una venta, Herzio se encarga de fabricarlo y enviarlo al cliente final y el artista recibe su dinero directamente en su cuenta). Más de 34.220 grupos musicales y artistas utilizan Herzio a día de hoy. “España y Latinoamérica son nuestro foco principal. Pero nuestras herramientas sirven para artistas de todo el mundo, por lo que utilizan nuestras apps y servicios bandas de los países más recónditos”, explica Castañosa.

5. Pirendo. Fruto de la evolución de un proyecto anterior, Chameleon Tools, Pirendo comenzó a operar en 2011 comoherramienta de analítica e inteligencia de social media: mide y analiza conversaciones en Twitter y Facebook, monitoriza la reputación online, permite estudiar a la competencia e identificar a los líderes de opinión… Todo ello, con estadísticas constantemente actualizadas. Al frente de esta start-up radicada en Sevilla se encuentran José María Chía (en el área de gestión y desarrollo) eIván Rodríguez, alias Twittboy (en comunicación y gestión del cliente). “Ya tenemos más de 1.800 millones de publicaciones monitorizadas en Twitter y más de 200 millones de publicaciones y comentarios en Facebook”, explica Iván Rodríguez. “Nuestros planes para 2013 empiezan con mudar la sede a Madrid y comenzar la expansión a Latinoamérica”, añade.

6. Gamisfaction. Luis Ignacio Díaz del Dedo y José Vicente Sogorb Morón lanzaron en diciembre de 2011 esta herramienta ideada para cuidar y fidelizar a los seguidores en Twittermediante dos conceptos: gamification + satisfaction. “Gamisfaction aplica la gamificación a Twitter, lo convierte en un juego y ayuda de forma sencilla a conocer la comunidad de usuarios que hay tras tu cuenta. Un gran punto a favor es el cotilleo: si sabes utilizar bien Gamisfaction podrás conocer rápidamente quién te influye y a quién influyes”, afirma Luis Ignacio Díaz del Dedo. El crecimiento ha sido exponencial: hoy suma más de 105.000 usuarios. “Mantuvimos un crecimiento del 21% semanal durante 6 meses gracias a los sistemas de viralidad anexos a la gamificación. Para proteger la marca y a los usuarios de Twitter de España decidimos eliminar algunas componentes de nuestro crecimiento viral: si no lo hubiéramos hecho, habríamos superado ya los 250.000 usuarios”, explica Díaz del Dedo. Aunque el 76% de las visitas a la web proceden de España, Gamisfaction se nutre diariamente de otros 51 países más. “Los crecimientos virales orgánicos sirven para penetrar en otros países pero requieren tiempo. Nuestro mercado está claramente en EEUU, hacia donde estamos preparando los pilares de nuestro crecimiento viral y, si es posible, una posible fuga”, bromea Díaz del Dedo.

7. SocialBro. Para Alfredo Artiles, SocialBro es “el octavo intento de triunfar en el ecosistema de Twitter”. En abril de 2011 vio la luz la beta privada de esta aplicación especializada en el análisis y gestión de la comunidad de seguidores en Twitter: influencia, origen geográfico, interconexión y mucho más. En octubre de 2011 se abrió la beta, en agosto de 2012 se lanzó la versión Pro y en septiembre se integró dentro de Hootsuite. “La mayoría de las aplicaciones de Twitter se centra en el contenido, en responder el ‘qué’. Nosotros nos centramos en las personas, en responder el ‘quién’ para conocer mejor con quién interactuamos”, aclara Alfredo Artiles, co-fundador de SocialBro junto con Javier Burón y Luis Pablo Pardo. Nueve personas repartidas entre Córdoba y Londres conforman ahora el equipo de esta start-up, que ya tiene 140.000 usuarios en todo el mundo. “Nuestra proyección ha sido internacional desde el principio: salimos al mercado primero en inglés y seis meses después comenzamos a dar soporte en español y portugués. En España está sólo el 20% de nuestros usuarios, donde más masa movemos es en EEUU y Reino Unido”, asegura Artiles.

Via @marialazaro